[ :de: ] März F&A Zusammenfassung

「 Originaler Post 」

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Vielen Dank an allen, die am Q&A teilgenommen haben! Hier ist eine Zusammenfassung vom Chat, welcher das Thema „Bug und technische Probleme“ hatte:

1A. Unsere s haben die Onlineminuten für eine lange Zeit nicht gezählt. Wir haben den Cache geleert, die App gezwungen, gestoppt und sogar deinstalliert, jedoch half nichts davon. Wann können wir erwarten, dass es wieder funktioniert?

Uns ist dieses Problem bekannt. Wir haben keinen genauen Zeitplan, wann dieses Problem gelöst wird, jedoch haben wir andere Probleme, die eine höhere Priorität haben. Wir haben das Problem angesprochen, dass ACM die Statistiken nicht korrekt anzeigt, aber wir untersuchen immer noch nach Gründen, wieso die Minuten nicht richtig gespeichert werden.

1B. Sind die Probleme nicht Hand in Hand? Ich bekomme meist Rufpunkte und Minuten zur selben Zeit.

Beide gehen definitiv Hand in Hand, aber das Problem beeinflusst das Aufzeichnen und das Leaderboard.

2. Warum ist es der Fall, dass ich manchmal keine Nachrichten senden kann?

Die kann etwas mit dem Ausfallen unseres Websocket Service zu tun haben, aber manchmal liegt es auch an der Zeitzone. Sollte es ieren, solltet ihr versuchen, eure Zeitzone manuell im Handy einzutragen.

3. Wann behebt ihr das Problem mit dem Datenzugriff? Ich erhalte einen Fehler, wenn ich versuche, meine Daten mit meiner Telefonnummer zu aktualisieren.

Falls ihr ein Problem mit eurer Telefonnummer habt, müsst ihr beim das Formular „Report an Issue“ ausfüllen. SMS Verifizierung ist für außerhalb der USA und Kanada deaktiviert. Solltet ihr Probleme haben, müssen wir verifizieren, dass ihr der besitzer seid, und können dann die Telefonnummer entfernen.

4. Einige Personen haben Probleme, Amino+ zu kaufen. Entweder erscheint die Option nicht oder sie ist in Euro. Ist dies ein Fehler oder kann man es irgendwie beheben?

Dies kann ieren, wenn Google eure lokale Währung unterstützt oder ihr mit einem europäischen VPN verbunden seid.

5. Könnt ihr eine Lösung für das Problem finden, wodurch man sich nicht bei anderen Geräten anmelden kann? Wird der Fehlercode 403 mit dem neuesten Update behoben?

Der Fehlercode 403 Bestätigungsfehler. Dies hat meistens etwas mit chinesischen hergestellten Geräten und Emulatoren zu tun, die nicht den „Play Integrity Check“ bestehen. Zum Beispiel wären es ganz alte Android Geräte, die nicht mehr unterstützt werden. Einer unserer großen Prioritäten ist das Einführen eines neuen system, welches euch spezifische Fehlermeldungen zu euren Situationen geben kann. Jedoch sollte euer Gerät nicht den „Play Integrity Check“ bestehen, so nutzt ihr eine eigene ROM, ein sehr altes Android Gerät oder einen Emulator.

6. Was ist mit dem automatischen Ausloggen los?

Wir erhielten Meldung zum unerwarteten Ausloggen und wir untersuchen das Hauptproblem, welches dies verursacht. Leider haben wir keine weiteren Informationen zu dessen.

7. Werden es irgendwelche Updates zu YouTube Implementierung geben, da dieser immer nur „Ungültiger Link“ anzeigt.

Es gibt gerade einige laufende Probleme mit der YouTube Integration. Diese Probleme haben wir auf dem Schirm, aber wir haben einige Stabilitäts- und Sicherheitsverbesserungen, die wir noch vorher hinzufügen müssen.

8. Warum sehen einige Nutzer das folgende Problem, wenn sie Amino+ kaufen?

Dies ist ein möglicher Timeout oder Cache Problem. Ihr sollt versuchen, den Cache zu löschen oder die App neu zu installieren. Solltet ihr mit einem VPN verbunden sein, so sollt ihr dieses temporär deaktivieren.

9. Gibt es irgendein Update zum Facebook Problem?

Uns ist das neueste Problem, dass die Anmeldung über Facebook nicht mehr funktioniert, bekannt. Dies ist wegen eines Problems, welches wir mit Facebook direkt lösen. Wir hoffen, dass die Funktion baldig wieder klappt.

Notiz: Das Problem sollte nun behoben sein. Falls ihr immer noch das Problem habt, kontaktiert uns bitte über den .

10. Wird es in den kommenden Tagen ein weiteres F&A zu anderen Themen kommen?

Wir planen, weitere F&As mit anderen Themen zu haben.

11. Kann die SMS Verifizierung wieder eingeführt werden?

Wir planen nicht, SMS außerhalb der USA und Kanada zu aktivieren.

12A. Bitte behebt den Fehler, den ich von Zeit zu Zeit bekomme: "Error Sending Request (Unknown)"? Es ist sehr nervig, für ca. 45 Minuten nichts mehr machen zu können. Das Problem ist, dass es zufällig iert.

„Error Sending Request (Unknown)“ ist eine Fehlermeldung, die von Zeit zu Zeit kommen kann. Solltet ihr es zu spezifischen Zeiten erhalten, wird eher euer Netzwerk bei Amino gesperrt und habt nur Probleme damit, wenn ihr euch mit diesem verbindet. Dies kann vor allem ieren, wenn ihr euch von einem Ort zum anderen Ort bewegt. Leider müsst ihr in diesem Fall ein anderes Netzwerk aussuchen.

12B. Was ist, wenn wir den Fehler erhalten und am selben Platz befinden. Sollten wir uns Sorgen darüber machen, dass unser Netzwerk diese App blockiert?

Falls ihr es zufällig erhaltet, ist dies ein abnormales Problem. Falls ihr es konsistent seht, dann kann es durchaus sein, dass euer ASN auf unserer Seite geblockt ist. Der ASN ist nicht euer ISP, aber kann ein Serviceprovider sein, den euer ISP nutzt.

13. Warum erscheinen Nutzernamen mit bestimmten Fonts oder Symbolen als Boxen für einige Nutzer?

Da euer Handy diese Charaktere nicht unterstützt.

14. Beim Zugreifen des globalen Links auf der Webversion von Amino funktioniert der Link selber, aber das Profil wird nicht angezeigt. Gibt es irgendwelche Lösungen zu diesem Problem?

Unser Team ist dessen Fehler bewusst und ist immer noch am Untersuchen.

15. Habt ihr daran nachgedacht, eine API für Entwickler zur Verfügung zu stellen?

Wir haben zurzeit keine Pläne für das Erstellen einer API für Entwickler?