Le Marketing de SpaceX

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Hi!! ^^

Récemment, j’ai fait un blog sur SpaceX, décrivant un peu l’entreprise, ses objectifs, son histoire,... Vous pouvez le trouver ici.

Je vous ai par la suite demandé si un article sur les stratégies marketing de SpaceX, ses campagnes publicitaires vous intéressait et vous m’avez tous dit oui! Donc c’est parti!!

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┃➥ ➀ Les médias utilisés

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┃➥ ➁ Des campagnes un peu folles

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┃➥ ➂ Des échecs

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┃➥ ➃ Des dramas

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┃➥ ➄ Elon Musk et Twitter

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┃➥ ➅ Quelques chiffres

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┃➥ ➆ Ce que nous retenons

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┃➥ ➇ Sources

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⁻ ˏˋ :sparkles: ˊˎ⁻

➀ Les médias utilisés

    Les réseaux sociaux sont le meilleur moyen de pouvoir communiquer rapidement. Chez SpaceX, pas de campagne publicitaire à la télé. Nous retrouvons plus l’entreprise sur Twitter, où Elon Musk est également bien actif, nous en reparlerons plus tard.

     YouTube est aussi un très bon moyen de communication. En effet, des lives sont organisés aux lancements des différentes fusées, regroupant à chaque fois plusieurs millions d’internautes. Nous avons d’ailleurs pu voir le lancement très récent en collaboration avec la NASA, emmenant deux astronautes vers l’ISS. Voici le lien de la chaîne YouTube de SpaceX: clique ici.

    Instagram, évidemment. Nous y trouvons de très belles photos et l’actualité concernant les lancements,... Ce média n’est pas le plus utilisé par l’entreprise mais il lui permet d’être présent sur cette plateforme qui devient chaque jour de plus en plus importante, même si elle l’est déjà.

     Cependant, nous ne retrouvons ni SpaceX ni Tesla sur Facebook. En effet, en 2018, suite au scandale qui avait touché le réseau social aux élections présidentielles américaines, concernant les données personnelles, Elon Musk avait tweeter: « What's Facebook">#deletefacebook tournait beaucoup à l’époque, encourageant les utilisateurs à supprimer leur profil. Sur Twitter, un utilisateur avait répondu: « Supprime la page Facebook de SpaceX si tu en es capable! ». Elon Musk avait donc riposté avec un mépris total pour le réseau: « Je ne savais même pas que SpaceX en avait une. Nous allons le faire. ». Dans les quelques heures qui ont suivi, il n’y avait plus aucune trace des deux entreprises sur Facebook. L’homme a ensuite dit: « Instagram, ça va, tant qu’ils restent relativement indépendants. Je n’ai jamais utilisé Facebook, donc ne pensez pas que je suis une sorte de martyr. De plus, les pages Facebook de Tesla et de SpaceX ne font pas de publicité ni de campagnes de parrainage, donc je m’en fous! ».

Nous remarquons donc une présence réelle sur les réseaux sociaux, hormis le dernier cité, qui en somme, fut aussi un moyen de faire une pub à SpaceX et Tesla en supprimant les deux pages. Le fait que l’entreprise soit toujours able, notamment avec Twitter, est apprécié par les internautes. Cela permet de faire er les informations bien plus rapidement qu’à la télé, dans des interviews ou même dans des conférences (même si ces moyens de communication sont également utilisés). De plus, cela rend l’information accessible en direct, super facilement et rapidement, même quand la personne ne s’y connaît pas dans le domaine spatial. D’ailleurs, dans l’entreprise elle-même, et non que sur les réseaux sociaux, Elon Musk aurait limité le plus possible l’usage d’acronymes dans la communication professionnelle afin que tout le monde se comprenne.

     Pour vendre, SpaceX utilise un très bon argument: leurs célèbres fusées avec des parties réutilisables (voir mon premier blog sur l’entreprise): l’industrie de l’aéronautique étant extrêmement coûteuse, cela fait un grand gain d’argent qui rend les lancements beaucoup moins chères pour les clients. Cela fait alors parti de la stratégie de la société, sans que l’on ne s’en rende forcément compte. Ce n’est certes pas un média, mais un moyen de communiquer.

➁ Des campagnes un peu folles

    L’audace et l’ambition sont les principales armes de l’entreprise dans sa communication. Cela permet notamment d’attirer les gens et de se démarquer des agences d’aéronautique classiques. Voici alors un exemple qui a marqué les esprits de la grande folie de leurs campagnes!

    Février 2018, SpaceX veut faire un gros coût de marketing pour sa dernière fusée, le Falcon Heavy. Alors la société a décidé d’envoyer une voiture Tesla, une autre entreprise d’Elon Musk, en orbite. Un mannequin nommé Starman était également dans la voiture; il faisait référence à David Bowie. Autre référence au célèbre chanteur: sur le tableau de bord était inscrit « Don't Panic » qui fait un rappel direct envers le « Guide du Voyageur Galactique », son premier fond musical! C’est donc en fixant la Tesla à la structure de la fusée qu’ils ont réussi. Bien évidemment, l’événement a été très médiatisé. Nous avons pu suivre l’événement en direct sur leur chaîne YouTube notamment. https://youtu.be/A0FZIwabctw cette vidéo est un condensé de l’événement. L’opération est un succès. Pour donner une idée, le lancement s’est effectué deux jours après la finale du Super Bowl, un très grand événement de football américain. Cependant, plus personne n’en parlait, SpaceX étant le principal sujet. Les spots publicitaires lors de la finale ont également étés oubliés. Le lendemain de la campagne, Tesla était la marque automobile la plus mentionnée sur les réseaux sociaux: plus de 1,2 millions de conversations. Cette campagne a donc bien fait profit à Elon Musk, propulsant deux de ses entreprises.

➂ Des échecs

     « L’échec est une option. Si vous n’échouez jamais, c’est que vous ne prenez pas assez de risques. », telle est une célèbre citation d’Elon Musk. Il faut savoir que les échecs ne sont pas une honte pour SpaceX, bien au contraire. Pendant que la grande majorité des entreprises essayent de les cacher, l’entreprise du multimilliardaire en fait de l’autodérision. Cela montre à chacun que c’est humain, et que l’échec fait parti de la vie.

     En 2017, SpaceX a compilé sur sa chaîne YouTube ses échecs de lancements, sur un ton humoristique. Comment ne pas faire atterrir correctement une fusée?. La vidéo avait également été postée sur les autres réseaux sociaux.

     Nous retrouvons également ce non complexe avec l’échec chez Tesla. Voici une vidéo qui me fera toujours autant rire: https://youtu.be/6Q3uaepRCl4. Elon Musk n’a pourtant pas l’air de le prendre mal, au contraire. Cela est une force pour ses entreprises mais également pour n’importe qui dans le monde, qui est motivé à être ambitieux et tenter de nouvelles choses grâce à cette façon de penser.

➃ Des dramas

     Nous allons ici nous intéresser plus à Elon Musk et non qu’à ses entreprises. Chaque action qui peut être mauvaise faite par cet homme peut énormément impacter ses entreprises dans leur chiffre d’affaire. Une image la plus lisse et parfaite possible est donc primordiale, cela fait parti du marketing, de la communication notamment. Mais il y a eu quelque fois où tout ne s’est pas forcément bien é.

    En juillet 2018, dans une grotte en Thaïlande, des enfants étaient coincés. Un spéléologue britannique, Vernon Unsworth, voulait donc sauvé ces jeunes personnes. Elon Musk avait alors tweeté qu’il pouvait venir en aide en fournissant un sous-marin pour aller dans la grotte. Le spéléologue avait alors répondu que non, dans tous les cas, elle était trop petite pour accueillir cet engin,... Il avait enfin fini en disant que si Musk proposait cela, c’était juste pour faire un coup de marketing. Elon Musk s’était donc vexé et avait alors accusé le spéléologue de pédophilie. Vernon Unsworth avait par la suite annoncé vouloir porter plainte contre le multimilliardaire. Cette affaire avait énormément impacté Tesla. En effet, son chiffre d’affaire avait baissé de 2,75% en une journée! Et vous, vous pensez que de base Elon Musk partait d’une bonne intention ou juste d’une stratégie pour faire sa communication?

    Un autre scandale pour la route, beaucoup plus connu: le 7 septembre 2018, lors d’une interview, Elon Musk a fumé du cannabis et bu du whisky. Cela aurait alors fait perdre 6,30% de l’argent de l’entreprise Tesla. Nous remarquons alors une telle influence pour tous ses faits et gestes. Cependant, de nombreux memes sont alors apparus, ce qui a été assez drôle, on ne va pas se mentir!

➄ Elon Musk et Twitter

     Nous l’avons vu précédemment, Twitter est le réseau favori d’Elon Musk. Il y tweet très régulièrement et parfois, ses propos peuvent lui échapper. Malgré cela, la plateforme fonctionne vraiment bien pour partager des informations. En septembre 2018, l’auto-entrepreneur avait annoncé qu’en 2023 aurait lieu le premier vol spatial commercial et que les huits agers avaient déjà été sélectionnées. Il avait également informé la diffusion en direct sur les réseaux sociaux. Une façon de faire attendre les internautes. Un exemple donc de l’utilité de Twitter dans la stratégie marketing de SpaceX. Nous remarquons alors que nous avons beaucoup d’informations sur le compte d’Elon Musk, en plus de celui de SpaceX. Nous constatons donc son influence grande.

     Pour finir avec Twitter, voici une petite sélection des meilleures tweets de notre chère Elon:

➅ Quelques chiffres

•20 MILLIONS

C’est le nombre de spectateurs sur YouTube lors de l’événement de février 2018, lorsque la Tesla a été lancée en orbite.

•35,4 MILLIONS

C’est le nombre de followers du compte Twitter d’Elon Musk ce mercredi 3 juin 2020.

•11,5 MILLIONS

C’est, cette fois-ci, le nombre d’abonnés de SpaceX sur Twitter ce mercredi 3.

➆ Ce que nous retenons

     Nous pouvons alors tirer quelques petites choses de cette communication. Nous constatons une entreprise qui veut communiquer très rapidement, dans la spontanéité et qui, parfois, a un pdg qui ne réfléchi pas trop avant de s’exprimer. Une entreprise qui dépend en grande majorité de son patron. Mais également des aspects vraiment respectables comme la gestion des échecs et les campagnes fantasques, tout en rendant la compréhension accessible au plus grand nombre.

     Malgré quelques petits « dramas », comme j’aime les appeler, c’est selon moi l’une des meilleures façons de communiquer et de pouvoir rester proche des gens même dans un domaine où ils ne sont pas les direct clients.

➇ Sources

Marketing Étudiant

Le Monde Informatique

Page insta de SpaceX

Interesting engineering

Motor 1

Numerama

La Tribune

Le Monde

⁻ ˏˋ :sparkles: ˊˎ⁻

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J’espère sincèrement que ce blog vous aura également plu. Autant je suis à l’aise et je me sens légitime à parler d’astronomie, autant le marketing est déjà moins mon domaine; du coup, je l’ai trouvé à quelques moments difficile à rédiger. Mais c’était super intéressant à écrire, et c’est cool de parfois analyser en vulgarisant ce genre de choses! Merci d’avoir prit le temps de tout lire et à la prochaine!! ^o^

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